Regras e condições

1. Sobre o Clube Vida Leve

1.1. O Clube Vida Leve é um programa de benefícios da Light Food Way Jundiaí criado para facilitar a organização mensal da alimentação por meio de refeições ultracongeladas, escolha livre do cardápio e entregas programadas.

1.2. O Clube é destinado ao atendimento de clientes em toda a cidade de Jundiaí, Estado de São Paulo, dentro da área operacional informada pela Light Food Way Jundiaí.

1.3. A participação não constitui assinatura automática de refeições. Não há mensalidade fixa, cobrança automática ou prazo mínimo de permanência.

1.4. Estas regras complementam as informações apresentadas na página oficial do Clube, no calendário de cada ciclo e nas confirmações realizadas pelo WhatsApp.

2. Adesão e início da participação

2.1. A adesão é gratuita e poderá ser solicitada por meio do formulário oficial do Clube Vida Leve.

2.2. O envio do formulário representa uma solicitação de participação e não confirma automaticamente a entrada no Clube. Após o recebimento, a Light Food Way Jundiaí entrará em contato pelo WhatsApp para confirmar os dados, o plano pretendido, o pedido e o calendário aplicável.

2.3. A adesão será efetivada somente após a escolha do pedido completo do ciclo, a confirmação das condições apresentadas e a aprovação do pagamento.

2.4. A entrada poderá ocorrer ao longo do mês, na próxima data oficial de entrega operacionalmente disponível. O prazo para participação em cada entrega será informado no calendário do Clube. Solicitações concluídas após o prazo serão direcionadas para a data seguinte.

2.5. O envio do formulário, isoladamente, não gera compra, cobrança ou reserva de produtos.

3. Planos do Clube

3.1. O plano define a faixa mensal de refeições, o desconto aplicável e a quantidade máxima de entregas programadas gratuitas. O cardápio permanece livre, observada a disponibilidade dos produtos.

3.2. Para manter os benefícios do plano no ciclo, o pedido deverá respeitar a faixa mínima e máxima correspondente.

3.3. A mudança de plano poderá ser solicitada a qualquer momento, mas produzirá efeitos a partir do ciclo seguinte.

3.4. Os percentuais incidem sobre as refeições elegíveis incluídas no pedido do ciclo. Doces, salgados e snacks incluídos no mesmo pedido recebem 5% de desconto.

4. Cardápio e disponibilidade

4.1. O membro escolhe livremente as refeições disponíveis no cardápio vigente, sem caixa pronta ou seleção obrigatória de sabores.

4.2. A disponibilidade de refeições, sabores, complementos e lançamentos poderá variar conforme o estoque e o abastecimento da fábrica.

4.3. Caso algum item escolhido fique indisponível antes da confirmação do pedido, a Light Food Way Jundiaí entrará em contato para que o membro escolha outra opção. Não serão realizadas substituições sem concordância do cliente.

4.4. Os preços considerados serão os vigentes no momento da confirmação do pedido, com aplicação do desconto correspondente ao plano.

4.5. Após a confirmação do pagamento, a totalidade das refeições escolhidas será providenciada e reservada para o membro, inclusive aquelas destinadas às entregas futuras do mesmo ciclo.

5. Ciclo mensal, pedidos e calendário

5.1. A Light Food Way Jundiaí divulgará, para cada ciclo, um calendário contendo os prazos para adesão ou renovação, montagem e confirmação do pedido e as datas oficiais de entrega.

5.2. O membro deverá escolher, de uma única vez, todas as refeições correspondentes ao ciclo e à faixa do plano contratado.

5.3. No momento da montagem do pedido, o membro também deverá indicar como deseja distribuir os produtos entre as entregas programadas, respeitando a quantidade mínima prevista para cada entrega.

5.4. Antes do pagamento, o membro receberá a relação completa dos produtos, quantidades, distribuição por entrega, desconto aplicado, valor total, forma de pagamento e calendário correspondente.

5.5. As entregas representam parcelas logísticas de um único pedido já contratado. Portanto, não será necessário realizar um novo pedido ou novo pagamento antes de cada entrega.

5.6. Pedidos concluídos após o prazo indicado no calendário poderão ter sua primeira entrega transferida para a próxima data oficial disponível.

5.7. A ausência de pedido em determinado ciclo não gera cobrança. Entretanto, o ciclo sem pedido não será considerado na contagem de meses consecutivos para os benefícios de permanência.

6. Pagamento

6.1. O pagamento é antecipado e corresponde ao pedido completo do ciclo, sendo realizado somente após a montagem e a confirmação do pedido pelo WhatsApp.

6.2. O pagamento poderá ser realizado via Pix, cartão de crédito ou vale-alimentação aceito pela Light Food Way Jundiaí. A disponibilidade de cada modalidade será confirmada no momento do atendimento.

6.3. O pagamento por cartão poderá ser parcelado em até 2 vezes, com acréscimo correspondente às condições e taxas da operadora.

6.4. Antes da confirmação, serão informados ao membro o valor para pagamento via Pix, o valor total no cartão, o número de parcelas e o valor de cada parcela, permitindo a escolha da condição mais conveniente.

6.5. Não existe cobrança recorrente ou débito automático. Cada novo ciclo depende da montagem de um novo pedido e da confirmação expressa do membro.

6.6. A adesão ou renovação será efetivada somente após a confirmação do pagamento. A partir desse momento, a Light Food Way Jundiaí providenciará e reservará a totalidade dos produtos escolhidos, inclusive aqueles destinados às entregas futuras.

6.7. O parcelamento não transforma cada entrega em uma compra independente. O pedido completo é contratado, pago e reservado de uma única vez, ainda que sua distribuição ocorra em duas ou três entregas.

6.8. Comprovantes, confirmações e eventuais ajustes poderão ser enviados e registrados pelo WhatsApp utilizado no cadastro.

7. Entregas programadas

7.1. O pedido poderá ser dividido em até duas entregas gratuitas no plano Almoço Garantido e em até três entregas gratuitas nos planos Dia a Dia Equilibrado e Rotina Completa.

7.2. Cada entrega deverá conter no mínimo seis refeições.

7.3. O membro poderá escolher livremente quais produtos deseja receber em cada data e como pretende distribuir as quantidades, respeitado o mínimo de seis refeições por entrega. Essa distribuição deverá ser definida antes da confirmação do pedido e do pagamento.

7.4. A gratuidade do frete se aplica às entregas realizadas em Jundiaí nas datas ou janelas previstas no calendário do ciclo e confirmadas com o membro.

7.5. Entregas adicionais, alterações solicitadas após a confirmação ou entregas fora do calendário poderão ter cobrança de frete, informada ao membro antes da contratação.

7.6. O membro deverá fornecer endereço correto e assegurar que haverá pessoa apta a receber os produtos na data combinada. Eventual necessidade de nova tentativa de entrega será previamente combinada e poderá gerar cobrança de frete.

7.7. Se houver atraso ou alteração relevante na entrega, a Light Food Way Jundiaí comunicará o membro e apresentará a nova programação aplicável, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação de consumo.

7.8. Eventuais antecipações de entrega poderão ser oferecidas conforme disponibilidade de estoque e logística, mas não constituem condição permanente ou direito automático do membro.

8. Conservação, rótulos e restrições alimentares

8.1. As refeições são entregues ultracongeladas e deverão ser armazenadas imediatamente de acordo com as instruções constantes na embalagem.

8.2. Após o recebimento, cabe ao membro manter os produtos nas condições adequadas de conservação, respeitar o prazo de validade e seguir as instruções de preparo do fabricante.

8.3. Todas as refeições comercializadas no Clube Vida Leve são declaradas sem glúten e sem lactose, conforme as informações fornecidas pelo fabricante e apresentadas nos respectivos rótulos.

8.4. O catálogo disponibiliza a relação de ingredientes e a tabela nutricional de cada refeição, além das advertências sobre os alergênicos que o produto contém ou pode conter.

8.5. Como as receitas podem conter outros componentes alergênicos, pessoas com alergias ou outras restrições alimentares deverão consultar as informações específicas de cada produto antes de confirmar sua escolha. A declaração sem lactose não significa, necessariamente, ausência de proteínas do leite.

8.6. Em caso de atualização ou eventual divergência entre o catálogo e a embalagem, deverão ser consideradas as informações presentes no rótulo do produto recebido, que correspondem à versão mais atual fornecida pelo fabricante. A equipe poderá auxiliar na consulta dessas informações, mas não realiza prescrição nem substitui orientação médica ou nutricional individualizada.

9. Benefícios gerais

9.1. Além dos descontos e das entregas programadas, o Clube poderá oferecer atendimento personalizado, prioridade na divulgação de lançamentos, conteúdos exclusivos e presentes ou surpresas sazonais.

9.2. Benefícios promocionais e sazonais poderão variar conforme campanha, período, estoque e disponibilidade, sendo comunicados pelos canais oficiais.

9.3. Salvo quando expressamente informado, descontos do Clube não são cumulativos com outras promoções, cupons ou condições comerciais especiais.

10. Benefícios de permanência

10.1. O membro que completar três ciclos mensais consecutivos com pedidos confirmados será reconhecido como Membro Prata e poderá receber um presente exclusivo.

10.2. O membro que completar seis ciclos mensais consecutivos com pedidos confirmados será reconhecido como Membro Ouro e poderá receber um presente premium.

10.3. Um ciclo sem pedido interrompe a contagem de meses consecutivos. A nova contagem começa no ciclo em que o membro voltar a realizar um pedido válido dentro de um dos planos.

10.4. Os presentes de permanência serão definidos pela Light Food Way Jundiaí conforme disponibilidade e não poderão ser convertidos em dinheiro ou desconto, salvo comunicação expressa em sentido diferente.

11. Pausa e cancelamento

11.1. O Clube não exige fidelidade. O membro poderá deixar de participar dos ciclos futuros a qualquer momento e sem cobrança de taxa, bastando não confirmar um novo pedido.

11.2. A ausência de pedido em determinado ciclo não gera cobrança, mas interrompe a contagem dos ciclos consecutivos para os benefícios de permanência.

11.3. O encerramento da participação no Clube não cancela automaticamente um ciclo já confirmado e pago. Nesse caso, os produtos já providenciados e reservados continuarão destinados ao membro e seguirão o calendário de entregas acordado, salvo ajuste entre as partes ou direito assegurado pela legislação aplicável.

11.4. Solicitações de alteração, cancelamento, reembolso ou exercício do direito de arrependimento deverão ser encaminhadas pelo WhatsApp ou e-mail oficial da Light Food Way Jundiaí.

11.5. Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, serão respeitados o direito de arrependimento e os demais direitos previstos na legislação de defesa do consumidor. O recebimento da solicitação será confirmado pelo mesmo canal utilizado pelo membro.

12. Comunicação

12.1. O WhatsApp informado no cadastro será o principal canal para envio do calendário, montagem do pedido, confirmação de valores, programação das entregas e comunicações operacionais do Clube.

12.2. O membro é responsável por manter seus dados atualizados e informar alterações de telefone, e-mail ou endereço antes da confirmação do pedido.

12.3. Comunicações promocionais não relacionadas à execução do Clube dependerão da autorização correspondente e poderão ser canceladas a qualquer momento.

13. Dados pessoais e privacidade

13.1. Os dados fornecidos serão utilizados para analisar a solicitação de adesão, realizar o atendimento, organizar pedidos e entregas, cumprir obrigações legais e manter comunicações relacionadas à participação no Clube.

13.2. O tratamento dos dados observará a legislação aplicável e a Política de Privacidade disponibilizada nos canais oficiais.

13.3. O membro poderá solicitar atualização, correção ou informações sobre seus dados pelos canais de atendimento divulgados pela Light Food Way Jundiaí.

14. Atualizações deste regulamento

14.1. Estas regras poderão ser atualizadas para refletir mudanças operacionais, comerciais ou legais.

14.2. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais antes de produzirem efeitos sobre ciclos futuros. Pedidos já confirmados permanecerão sujeitos às condições apresentadas no momento da contratação.

15. Atendimento e disposições finais

15.1. Dúvidas, solicitações e ocorrências relacionadas ao Clube deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Light Food Way Jundiaí.

15.2. As situações não previstas serão analisadas de boa-fé, conforme as condições do pedido e a legislação brasileira aplicável, especialmente as normas de proteção e defesa do consumidor.

15.3. Este regulamento entra em vigor em 1º de agosto de 2026.