Política de privacidade.

1. A quem esta política se aplica

Esta Política de Privacidade se aplica às pessoas que acessam as páginas do Clube Vida Leve, enviam o formulário de adesão, participam do programa ou entram em contato com a Light Food Way Jundiaí pelos canais relacionados ao Clube.

Ela complementa a política geral do site Pense Saudável e trata especificamente dos dados utilizados na operação do Clube Vida Leve.

2. Quem é responsável pelos dados

A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais utilizados na operação do Clube Vida Leve é:

3. Quais dados podemos coletar

Dados informados no formulário

• nome completo;
• WhatsApp e endereço de e-mail;
• bairro em Jundiaí;
• plano de interesse;
• informações opcionais sobre a rotina e dúvidas;
• registros dos consentimentos fornecidos.

Dados utilizados durante a participação

• endereço necessário para as entregas;
• escolhas de produtos, quantidades, plano, descontos e calendário;
• forma e situação do pagamento, sem armazenamento dos dados completos do cartão;
• histórico de atendimento, confirmações, entregas e ocorrências;
• preferências de comunicação e participação nos benefícios do Clube.

Dados técnicos

O site e seus mecanismos de segurança poderão registrar endereço IP, data e horário do envio, página de origem, informações do navegador e registros técnicos necessários à prevenção de spam, fraude e uso indevido.

4. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• receber e analisar a solicitação de adesão;
• entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail;
• orientar sobre os planos e confirmar a participação;
• montar pedidos, calcular descontos e programar entregas;
• processar e confirmar pagamentos;
• prestar atendimento e resolver dúvidas ou ocorrências;
• controlar os benefícios de permanência;
• manter registros necessários ao cumprimento de obrigações legais;
• proteger o site, os formulários e os canais de atendimento;
• enviar novidades e campanhas somente quando houver autorização.

O consentimento para receber novidades é opcional. A recusa ou retirada dessa autorização não impede a adesão nem o recebimento das comunicações necessárias ao funcionamento do Clube.

5. Bases legais utilizadas

Conforme a finalidade, o tratamento poderá ocorrer para:

• realizar procedimentos solicitados antes da contratação e executar a relação com o membro;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
• atender interesses legítimos relacionados à segurança, prevenção de fraudes, organização e melhoria do atendimento, respeitados os direitos do titular;
• cumprir uma autorização concedida pelo titular, especialmente no envio de comunicações promocionais.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados poderão ser compartilhados, somente quando necessário, com fornecedores que apoiam a operação, como:

• serviços de hospedagem, manutenção e segurança do site;
• WordPress e Contact Form 7, utilizados na página e no formulário;
• Brevo, utilizado para organização de contatos e comunicações autorizadas;
• provedores de e-mail e armazenamento relacionados ao atendimento;
• WhatsApp e empresas do grupo Meta, quando esse canal for utilizado;
• instituições financeiras, credenciadoras e serviços de pagamento;
• prestadores envolvidos nas entregas e no atendimento do pedido;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os fornecedores recebem apenas as informações compatíveis com a atividade que precisam executar.

7. Ferramentas de segurança e cookies

As páginas do Clube podem utilizar cookies e recursos técnicos necessários ao funcionamento do WordPress, à segurança, ao desempenho e à prevenção de envios automatizados.

O formulário utiliza o Google reCAPTCHA ou mecanismo equivalente para reduzir spam e abuso. Essa ferramenta pode coletar informações técnicas e utilizar cookies conforme as regras de seu próprio fornecedor.

Links para WhatsApp, Instagram, Brevo ou outros serviços levam o usuário a ambientes administrados por terceiros, que possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão utilizados serviços reconhecidos e medidas compatíveis com a legislação aplicável, buscando assegurar proteção adequada aos dados pessoais.

9. Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para atender a solicitação, administrar a participação no Clube, cumprir obrigações legais, resguardar direitos e resolver eventuais ocorrências.

Registros relacionados a pedidos e pagamentos poderão ser conservados durante os prazos legais aplicáveis. Dados utilizados exclusivamente para comunicações promocionais serão mantidos até a retirada da autorização ou até deixarem de ser necessários.

Ao final do período aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

10. Como protegemos as informações

São adotadas medidas administrativas e técnicas compatíveis com o porte da operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado dos dados.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra uma situação que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

11. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamentos realizados em desacordo com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento. Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após um pedido de exclusão quando isso for necessário para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos.

12. Atualizações e contato

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Quando a alteração for relevante, a nova versão será disponibilizada nesta página com a data de vigência correspondente.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou cancelamento de comunicações promocionais, entre em contato pelos canais abaixo: